quinta-feira, 7 de outubro de 2010

Currículo bem estruturado

Currículo bem estruturado é sinônimo de emprego certo

No primeiro contato com os selecionadores, o currículo é peça fundamental para quem deseja ingressar ou mesmo se recolocar no mercado de trabalho. Por isso, quanto melhor estruturado, maiores são as chances de o candidato ser chamado para as próximas etapas da seleção.
Basicamente, um bom currículo deve ser sucinto, objetivo e, claro, sem rasuras ou informações inúteis. "O currículo é um registro, um histórico da vida profissional. Deve conter informações que traduzam as qualificações, experiências, conhecimentos técnicos, escolaridade, cursos e outras informações úteis e verdadeiras para o objetivo do profissional", esclarece o consultor de Recursos Humanos Roberto Monti, da MC Consultoria em RH, de Campinas (SP).
Dar atenção aos detalhes para evitar erros e inserir informações que estejam de acordo com as reais qualificações do candidato também são fatores essenciais. "Como ponto crítico, destaca-se a ausência de informações, como a falta dos dados pessoais, telefones de contato desatualizados, cargos ou outras informações que não correspondam à realidade", completa Monti.

sexta-feira, 17 de setembro de 2010

Sucesso Profissional

A escolha da profissão é o primeiro passo para a construção de uma carreira sólida e promissora. Por isso, é importante pesquisar bastante antes de decidir por qual caminho profissional trilhar. Ficar atento às aptidões pessoais e pedir a opinião de pais e amigos podem ser atitudes fundamentais para esta decisão. Feita a escolha, o segundo passo é determinar prioridades para curto, médio e longo prazos. Em seguida, é válido especificar as ações a serem realizadas para alcançar esses objetivos.

Atualizar-se, acompanhar as últimas tendências de mercado e ficar inteirado sobre novidades e acontecimentos são outras estratégias essenciais quando o assunto é evolução profissional. Cursos de especialização e treinamentos específicos na área de formação também podem determinar o sucesso profissional.


Aspectos pessoais também são importantes. Ter iniciativa é outro ponto positivo para quem deseja crescer na profissão: independentemente da área escolhida, a proatividade é uma qualidade bastante exigida pelas empresas. Por outro lado, a arrogância e a dificuldade de relacionamento interpessoal são fatores que cada vez mais eliminam candidatos em processos seletivos.

quinta-feira, 26 de agosto de 2010

Escute o cliente...

...ele "sempre" tem razão...

Esta é a moral de uma história que está circulando de boca em boca entre os principais especialistas norte-americanos em atendimento ao cliente.
Parece louco, mas não é !!!
A história ou "causo", como está sendo batizada aqui no Brasil, começa quando o gerente da divisão de carros Pontiac, da General Motors dos Estados Unidos, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente.
Eis o que ele escreveu:"Esta é a Segunda vez que eu mando uma carta para vocês e não os culpo por não me responder.
Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição em nossa família, que é a de tomar sorvete depois do jantar.
Repetimos esse hábito todas as noites, variando apenas o tipo do sorvete e eu sou encarregado de ir comprá-lo.
Recentemente comprei um novo Pontiac e desde então minhas idas à sorveteria se transformam em um problema.
Sempre que eu compro um sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa, o carro não funciona.
Se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente.
Os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação.
O fato é que eu estou muito irritado com meu Pontiac modelo 99.
"A carta gerou tantas piadas do pessoal da Pontiac que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação.
Ele resolveu levar o assunto a sério e mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.
O funcionário e o reclamante, um senhor bem sucedido na vida e dono de vários carros, foram juntos à sorveteria no fatídico Pontiac.
O engenheiro sugeriu sabor baunilha para testar a reclamação e o carro efetivamente não funcionou.
O funcionário da GM voltou nos dias seguintes, à mesma hora, fez o mesmo trajeto, no mesmo carro e só variou o tipo do sorvete.
Mais uma vez, o carro só não pegava na volta, quando o sabor escolhido era baunilha.
O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro, que passou a fazer experiências diárias anotando todos os detalhes possíveis e depois de duas semanas chegou a primeira grande descoberta.
Quando escolhia baunilha, o comprador gastava menos tempo porque este tipo de sorvete estava bem na frente.
Examinando o carro, o engenheiro fez nova descoberta: como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha em comparação com o tempo dos outros sabores, o motor não chegava a esfriar.
Com isso os vapores de combustível não se dissipavam, impedindo que a nova partida fosse instantânea.
A partir desse episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração em todos os modelos a partir da linha 99.
Mais do que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com o sorvete de baunilha.
A GM distribuiu também um memo interno, exigindo que seus funcionários levem a sério até as reclamações mais estapafúrdias, "porque pode ser que uma grande inovação esteja por trás de um sorvete de baunilha", diz a carta da GM.

*Fonte: http://cursosepalestrasgratuito.blogspot.com/

quinta-feira, 29 de julho de 2010

Você é um profissional de sucesso?


Para crescer profissionalmente é necessário que você leve soluções à empresa na qual atua. É preciso ainda ser capaz de lidar com as adversidades e manter o equilíbrio, ou seja, transformar problemas em oportunidades. Para que isso aconteça, tenha uma postura positiva, seja disciplinado e saiba trabalhar em equipe. Gerencie seu tempo e delegue tarefas. Não acomode-se e cuide bem do seu networking.

terça-feira, 27 de julho de 2010

Não trabalha no que gosta?

Desenvolver novas habilidades pode ser a solução
Nem sempre é possível trabalhar exatamente com o que se mais identifica. E agora, como fazer para se adaptar ao cargo?

Por Redação Administradores, www.administradores.com.br

Especialistas em Recursos Humanos e Gestão Pessoal salientam que o ideal para o profissional é buscar fazer atividades com que mais se identifique. Geralmente, pessoas que trabalham com aquilo que gostam e possuem as competências comportamentais exigidas pela profissão, são mais bem-sucedidas em relação aqueles que desempenham uma atividade que não apreciam. Ou seja, quem faz o que gosta tem mais chances de alcançar o sucesso profissional.

Mas, nem sempre é possível trabalhar exatamente na função de interesse ou no cargo que possui mais desenvoltura. Aliás, muitos profissionais passam por essa situação. Seja devido a uma adaptação na empresa ou por falta de oportunidades nas áreas de interesse, ou, na maioria das vezes, pela necessidade financeira atual do profissional.

Mas, mesmo sem estar na profissão em que mais se identifica, o trabalhador tanto pode quanto deve buscar uma melhor relação com sua atividade desempenhada. De acordo com o consultor Edson Rodriguez, vice-presidente da Thomas Brasil, empresa especializada em recrutamento e gestão de pessoas, cada profissional deve buscar desenvolver algumas competências comportamentais básicas relacionadas com o cargo atual.

"Cada ser humano se comporta de uma maneira, no entanto é possivel mudar, evoluir e se adaptar à situação. No caso de desenvolver competências, trata-se de mudanças estrategicamente pensadas. O primeiro passo para se desenvolver uma competência é ter a consciência dos seus pontos fracos, das suas limitações, e para isso é necessário autoconhecimento",explica Rodriguez.

O consultor relata que se torna necessário trabalhar essas competências comportamentais ligadas à função desempenhada, e mostra um exemplo. "Pelo menos 80% dos vendedores bem sucedidos têm os seguintes componentes no seu perfil: dinamismo, foco em objetivos e resultados, persuasão e empatia, além de mobilidade e flexibilidade. Portanto, caso o profissional trabalhe com vendas e não tenha essas competências comportamentais básicas, é preciso desenvolvê-las para alcançar bons resultados".

Adaptação e não ter medo de aprender novos conhecimentos são as duas palavras chaves para os profissionais buscarem os melhores resultados quando não estão exatamente exercendo sua função de ofício.